Wat opvalt
De kaart kleurt elke gemeente naar de uitkomst: hoe donkerder, hoe sterker ‘integraal’.
177 van de 327 gemeenten combineren toegankelijkheid, persoonlijk contact en efficiëntie, waarmee dit de meest voorkomende aanpak is. Op de kaart zijn toegankelijkheid of persoonlijke ondersteuning en efficiëntie of interne digitalisering herkenbare maar minder voorkomende zwaartepunten. Toegankelijkheid of persoonlijke ondersteuning verschijnt bij 50 gemeenten als primaire aanpak, terwijl in de akkoorden van 87 gemeenten geen concrete maatregel voor verbetering van digitale dienstverlening is aangetroffen. De analyse biedt geen basis om vast te stellen of de verschillen samenhangen met demografie, regionale samenwerking, bestuurlijke prioriteiten of andere factoren.
“we organiseren (digitale) dienstverlening eenvoudiger, toegankelijker en meer in samenhang” — coalitieakkoord Almere, p. 30
Klik op de kaart op een gemeente. Dan zie je de score en het citaat uit het akkoord.